Passer une commande

Vous commandez des jetons via la page de commande. Vous y accédez en cliquant sur Commandes en haut de la navigation principale, puis en démarrant une nouvelle commande via le bouton Passer une commande (en haut à droite) ou le bouton + vert en bas à droite.

Choisir le nombre de jetons

Sur la page Commander des jetons, vous indiquez d'abord le nombre de jetons souhaité dans Nombre de jetons. Cliquez ensuite sur Calculer pour faire calculer le prix.

Après le calcul, vous voyez un aperçu clair avec :

Total (hors TVA)
TVA
Total (TVA comprise)

N'hésitez pas à utiliser Calculer plusieurs fois pour comparer rapidement différents nombres de jetons avant de commander.

Coordonnées de facturation

À droite de la page, vous voyez vos coordonnées de facturation. Elles servent à la facture liée à la commande.

Vous souhaitez modifier quelque chose ? Cliquez alors sur Mettre à jour les données pour modifier votre nom, votre adresse et d'autres données de facturation.

Vérifiez vos coordonnées de facturation au préalable. Vous évitez ainsi de devoir demander des corrections pour une facture par la suite.

Jetons par rapport

En bas, vous trouvez un aperçu pratique du nombre de jetons que coûte un rapport, en fonction du nombre de photos dans le rapport (p. ex. 0–49 photos, 50–199 photos, …). Vous savez ainsi à l'avance combien de jetons prévoir.

Choisir un mode de paiement

Avant de passer la commande, vous choisissez un mode de paiement :

En ligne (instantané)
Virement bancaire (1 à 3 jours ouvrables)

Paiement en ligne

Avec le paiement en ligne, vous finalisez immédiatement via la page de paiement. Les méthodes prises en charge comprennent notamment Bancontact, KBC, Belfius Pay Button, Apple Pay et la carte de crédit.

Après un paiement en ligne réussi :

vos jetons sont crédités immédiatement
la facture est créée immédiatement

Virement bancaire

Si vous choisissez le virement, vous devez virer le montant manuellement. Dès que le paiement est sur notre compte, les jetons sont crédités (généralement sous 1 à 3 jours ouvrables).

En cas de virement, la facture n'est créée qu'après réception du paiement.

Après avoir passé votre commande

Après avoir passé (et/ou payé) la commande, vous arrivez sur la page de détail de la commande.

Avec le paiement en ligne, la commande est généralement finalisée immédiatement.
Avec le virement bancaire, vous voyez un formulaire de virement avec toutes les données pour payer correctement.

Vous aviez initialement choisi le virement mais souhaitez tout de même finaliser plus vite ? Sur la page de détail, vous pouvez toujours basculer vers le paiement en ligne via le bouton Payer.

Vous souhaitez disposer des jetons le plus vite possible ? Choisissez alors En ligne (instantané).

Étape suivante

Dans la section suivante, la structure tarifaire et le système de jetons sont expliqués plus en détail.